丹尼（塞缪尔·杰克逊 Samuel L. Jackson 饰）是一名出色的谈判专家，屡立战功。当他的人生顺风顺水时，刹那间的转折让他措手不及。他的搭档发现警局内有人私吞公款，却在打算告诉丹尼实情时惨遭杀害，第一时间赶到现场的丹尼自然最大嫌疑人。当他确信是警局内有人要找他做替死鬼，百口莫辩之际，他铤而走险绑架了内务监察部检察官和其助手等人，想通过与警方的对话为自己洗刷罪名。 丹尼要求另一分局派出谈判专家来和自己对话，因为他清楚要谋害自己的人就在自己的局里。于是邻局的谈判专家史宾恩（凯文·史派西 Kevin Spacey 饰）奉命前来和丹尼谈判，史宾恩相信了丹尼，开始为他搜集证据。
故事紧接前三部。萌犬的家族越发壮大了，泰妮结婚了，生下了可爱的萌犬宝宝辛迪、罗希、查理和布罗迪。隆冬将至，泰妮迫不及待要跟自己的宝宝们共度他们降生后的第一个圣诞节。然而，比起和家人共度美好时光，小家伙们似乎更热衷于拼命搜刮礼物。为了让孩子们体会到圣诞节的真正含义，泰妮和老公筹划了一场萌犬好声音圣诞节特别节目，向家人演唱圣诞颂歌，并请来了神奇的圣诞老人和他的驯鹿！
冲动易怒的玛丽因寻衅滋事入狱六个月，出狱后，她发现身边的人都变了，尤其是正在准备婚礼的挚友沙琳。曾经形影不离的两人似乎日渐疏离，但玛丽仍是沙琳的首席伴娘。为了证明沙琳认为玛丽无法在婚礼前找到约会对象并一起来参加婚礼的想法是错的，玛丽寻找起了约会对象......然而一个想法在玛丽脑海中挥之不去：或许她并不喜欢男生，或许她对沙琳的感情不只是朋友那么简单...... 而在为沙琳准备婚礼视频录制的时候，玛丽认识了摄影师杰茜......